1. Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten waarbij de deelnemer zich direct of indirect bij ITs-YIN heeft aangemeld voor het volgen van coaching, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Aanmelding, inschrijving en plaatsing

Een aanmelding voor coaching dient volledig en naar waarheid te worden ingevuld en per e-mail of schriftelijk te worden toegezonden aan ITs-YIN. De inschrijving is pas definitief na bevestiging door ITs-YIN.

3. Duur en frequentie

De duur en frequentie van het coachingstraject worden in overleg met de cliënt vastgesteld. Het aantal sessies en de frequentie worden gezamenlijk bepaald op basis van de behoeften van de cliënt. Elke sessie duurt doorgaans 60 minuten, tenzij anders overeengekomen.

4. Facturering en betaling

De tarieven voor coaching worden vooraf vastgesteld en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling kan op de volgende manieren plaatsvinden:

• Factuur vooraf: De cliënt ontvangt een factuur voorafgaand aan de coaching, welke binnen de gestelde termijn dient te worden voldaan.
• iDEAL: Betaling kan via iDEAL plaatsvinden.
• Tikkie achteraf: Indien overeengekomen, kan de cliënt na afloop van de sessie via een Tikkie betalen.

Betalingen dienen binnen de aangegeven termijn te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Tijdstip en plaats van de coaching

Indien de cliënt een sessie niet kan bijwonen, dient dit minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij annulering minder dan 24 uur van tevoren is ITs-YIN gerechtigd het volledige tarief voor de betreffende sessie in rekening te brengen. In overleg kan de sessie, indien mogelijk, worden verplaatst of online plaatsvinden.

6. Vertrouwelijkheid

ITs-YIN houdt zich aan de ethische richtlijnen en behandelt alle informatie die door de cliënt wordt gedeeld strikt vertrouwelijk. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting of als de veiligheid van de cliënt of anderen in gevaar is.

7. Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het nemen van acties en het behalen van resultaten. Coaching is geen vervanging voor medische behandeling, psychotherapie of andere specialistische hulp. Bij psychische of medische klachten wordt geadviseerd om contact op te nemen met een gekwalificeerd zorgverlener.

8. Coaching

Het doel van de coaching is het ondersteunen van de cliënt bij het bereiken van persoonlijke en/of professionele doelen, door middel van gesprekken en/of andere coachingsmethodieken. Het resultaat van de coaching is mede afhankelijk van de inzet van de cliënt en kan daarom niet worden gegarandeerd.

9. Aansprakelijkheid

ITs-YIN is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit of verband houdend met de geboden coaching, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Verwachtingen worden uitsluitend vooraf besproken. Bij acute medische noodsituaties wordt geadviseerd direct contact op te nemen met een medisch specialist.

10. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen ITs-YIN en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomsten en die niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van ITs-YIN, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

11. Wijzigingen van de voorwaarden

ITs-YIN behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig en vooraf aan de cliënt bekendgemaakt.

---

Vragen of opmerkingen?
Neem gerust contact op via info@its-yin.com.